I. ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຂອງ​ສິນ​ຄ້າ

- ຮັບ​ປະ​ກັນ​ສິນຄ້າ ຖ້າບໍ່ຕົງປົກສາມາດຕີກັບຄືນໃຫ້ແມ່ຄ້າໄດ້ (ແຕ່ຕ້ອງຖ່າຍວີດີໂອແຈ້ງທາງແມ່ຄ້າ ຕອນຮັບເຄື່ອງຈາກຂົນສົ່ງ).

- ເຮັດ​ສິນ​ຄ້າ​ເປ່​ເພ່​ດ້ວຍ​ຕົນ​ເອງ (ແມ່ຄ້າບໍ່ຮັບປະກັນ).

II. ການສັ່ງຊື້

- ເມື່ອລູກຄ້າໃຊ້ລະບົບນີ້ໃນການສັ່ງຊື້ ໝາຍວ່າທ່ານໄດ້ສັ່ງຊື້ສິນຄ້ານຳແມ່ຄ້າແລ້ວ.

- ລູກຄ້າຕ້ອງປ້ອນຂໍ້ມູນໃຫ້ລະອຽດຕາມແບບຟອມ ເພື່ອໃຫ້ແມ່ຄ້າສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້ຖຶກສະຖານທີ່.

- ລູກຄ້າຕ້ອງການແກ້ໄຂຂໍ້ມູນຂົນສົ່ງແມ່ນໃຫ້ແຈ້ງແມ່ຄ້າກ່ອນຂະບວນການແພັກເຄື່ອງ ເຊິ່ງຈະສະແດງໃນລະບົບຕິດຕາມສິນຄ້າ

- ຖ້າຫາກລູກຄ້າປ້ອນຂໍ້ມູນບໍ່ຖຶກ ແລະ ສິນຄ້າໄດ້ຖຶກຂົນສົ່ງໄປປາຍທາງແລ້ວ ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງໃຫ້ແມ່ຄ້າ.

- ສິນຄ້າຕົງປົກ ແຕ່ລູກຄ້າຍົກເລີກກາງຄັນ ລູກຄ້າຈະໄດ້ເສຍຄ່າຂົນສົ່ງປາຍທາງຕາມຈຳນວນນ້ຳໜັກເຄື່ອງນັ້ນໆ.

III. ຮັບ​ເຄື່ອງ​ໄດ້​ຢູ່​ໃສ

- ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມຄຳສັ່ງຊື້ສິນຄ້າຂອງທ່ານຜ່ານລະບົບຂອງພວກເຮົາ ໂດຍຈະແຈ້ງຢູ່ ຫົວຂໍ້ "ແຈ້ງຂ່າວສານ".

- ທາງ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ຝາກ​ຂົນ​ສົ່ງ​ໃຫ້​ທ່ານ​ໄດ້ໂດຍຜ່່ານຂົນ​ສົ່ງ​ຮຸ່ງ​ອາ​ລຸນ, ຂົນ​ສົ່ງ​ອາ​ນຸ​ສິດ ແລະ ຂົນ​ສົ່ງ​ມີ​ໄຊ.

- ລູກຄ້າ​ສາ​ມາດ​ຮັບ​ເຄື່ອງ​ຜ່ານ​ຫ້ອງ​ການ​ເຮົາ​ໄດ້​ທີ່​ບ້ານ ດົງ​ປ່າ​ແຫຼບ, ຈັນ​ທະ​ບູ​ລີ, ນະ​ຄອນຫຼວງວຽງ​ຈັນ.